1. 用户反馈问题时候要耐心倾听,听完整了你才能知道他们真正表达的是什么.他说的可以跟你想的不一样.你的想法是一个圆,他说的可能就是这圆中的一个点..但是没有完整的听完他的描述情况下,你可能对这个点的坐标做出了错误的判断.[……]

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